ASSISTANCE / RÉPONSES
Questions fréquentes
Taille, livraison, suivi et entretien : les repères utiles avant et après une commande.
Comment choisir ma taille ?
Mesurez un vêtement qui vous va déjà à plat, puis comparez le buste, les épaules et la longueur. Pour superposer plusieurs couches, conservez une marge confortable et consultez en priorité les mesures indiquées sur la fiche du produit.
Où ma commande peut-elle être livrée ?
Les destinations et modes disponibles apparaissent pendant la commande après la saisie de l’adresse. Une option qui ne peut pas desservir votre zone n’est pas proposée au moment du paiement.
Comment suivre une expédition ?
Lorsqu’un suivi est disponible, son lien est envoyé avec la confirmation d’expédition et reste accessible depuis le détail de la commande. Le premier événement peut demander quelques heures après la remise au transporteur.
Puis-je retourner un article ?
Consultez la page Livraison & retours avant tout envoi. Elle précise le délai, l’état attendu de l’article et les étapes nécessaires pour identifier correctement votre demande.
Comment entretenir les matières sombres ?
Suivez toujours l’étiquette du produit. Un lavage doux, sur l’envers et avec des couleurs proches aide généralement à préserver les surfaces mates, les enductions et les détails métalliques.
Comment joindre l’équipe ?
La page Contact permet de choisir le sujet et d’envoyer un message. Pour une commande, indiquez sa référence sans communiquer de mot de passe ni de données bancaires.